Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do lc70 cung cấp tại tên miền lc70.cam và tất cả các ứng dụng, nền tảng liên quan. Chính Sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt trang web lc70.cam từ bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Đăng ký và sử dụng tài khoản thành viên lc70.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền trên nền tảng.
• Tham gia các trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số hoặc các sản phẩm giải trí khác.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của lc70.
• Nhận và tương tác với các thông báo tiếp thị từ lc70.

lc70 thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam:

lc70 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách hiệu quả và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tối ưu giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức lc70 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để cải tiến nền tảng, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

lc70 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: lc70 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

lc70 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và vận hành dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập lc70.cam.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web, giúp lc70 cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu này không nhận diện cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử truy cập gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt cookie trên trang web.

lc70 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ lc70 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin định danh) được mã hóa theo chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên lc70 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc được phân công.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi dấu hiệu bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra độc lập: lc70 định kỳ thuê các tổ chức bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.

lc70 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ giữ lại thông tin trong thời gian thực sự cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và kiểm soát tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và ticket hỗ trợ được lưu trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thời hạn tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng, sau đó tự động xóa.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ trong 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, lc70 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể phục hồi.

Là người dùng lc70, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. lc70 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lc70 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu lc70 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc lc70 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi người dùng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

lc70 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác minh danh tính và độ tuổi trong quá trình đăng ký. Tài khoản không thể hoàn tất xác minh KYC sẽ bị hạn chế chức năng.
• Phát hiện và xử lý: Nếu lc70 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Trách nhiệm phụ huynh: Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và ngăn chặn trẻ truy cập vào các nền tảng cá cược.

lc70 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ lc70.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên hiện tại ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng lc70 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lc70 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách lc70 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@lc70.cam — Nhóm bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Chat trực tuyến 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng lc70.cam, hoạt động từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, suốt 24 giờ.
• Thời gian phản hồi: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý hoàn tất trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.